abba Berlin Hotel ****

Wir hatten mit Frau Ylinen eine abteilungsübergreifende Schulung vereinbart, die den Gastservice in den Mittelpunkt stellte. Von der Vorbereitung über die Umsetzung bis zur Nachbesprechung wurde alles sehr individuell, zeitnah und zielführend umgesetzt. Frau Ylinen hatte sofort einen Draht zu allen Schulungsteilnehmern und hat alle über den kompletten Trainingstag „mitgenommen“. Neben der motivierenden und offenen Art ist mit Sicherheit auch ihre Hotelerfahrung dabei ein großer Pluspunkt gewesen. Nach diesem Erstversuch ist die Fortsetzung bereits in Planung. Vielen Dank, Frau Ylinen!